Tag Archives: kaugtöö

KKK – küberturvaline kaugtöö ja kaugõpe

Kas eriolukorras esineb varasemast rohkem küberpettuseid?

Ei, pigem on RIA poolt registreeritud küberintsidentide arvukus jäänud kriisieelsega võrreldes sarnasele tasemele. Kuid kokkuvõttes on, arvestades praegust mastaapset kaugtöö tegemist, riskid siiski suurenenud. Oleme näinud, et küberkelmid nii Eestis kui mujal maailmas proovivad koroonaviirust uuel moel ära kasutada – näiteks on pahavara sisaldav e-kiri maskeeritud Terviseameti saadetud viirusealaseks infoks.

Täpsemalt vaata https://www.err.ee/1068027/tonu-tammer-kuberkurjamid-rakendasid-koroonaviiruse-oma-vankri-ette ja https://www.ria.ee/et/kuberturvalisus/olukord-kuberruumis.html.

Kas kaugtöö on ikka turvaline valik?

Seda õigesti ja teadlikult tehes on kaugtöö kindlasti turvaline. Kuigi täna kehtiv eriolukord, kus paljud inimesed töötavad kodust, suurendab ohtu, et ettevõtted ja nende töötajad satuvad küberrünnaku või -pettuse ohvriks, saab need riskid elementaarseid küberhügieeninõudeid järgides miinimumini viia. Turvaliselt kaugtööle jäädes maandad omakorda COVID-19-ga nakatumise riski nii enda kui teiste jaoks.

Millised on hetkel levinuimad ohud?

On vähe inimesi, keda COVID-19 viirusega seotud info hetkel ei huvitaks. Seda huvi kasutavad ära ka pahavara levitajad – nii saadetakse üle maailma laiali kirju, kus on manuses mõni dokument või juures link, mis justkui annaks kirja saajale uut informatsiooni viiruse leviku kohta. Samuti teame, et viiruse leviku kaarti kasutatakse peibutisena ära. Need kirjad nakatavad sinu arvuti pahavaraga, mis võib varastada sinu paroole ja muid andmeid.

Samamoodi kasutatakse ära kaugtöö kasvavat populaarsust. Kodus töötades tuleb tihtipeale liituda erinevate kesksete teenuste, failijaotusplatvormide ja suhtlusvõrkudega. Kui saad kirja, mis kutsub Sind klikkima järjekordsel lingil, mille kaudu liituda tööalase grupiga, tee kindlaks, et see on ikkagi tööandja poolt kokku lepitud grupp või teenus.

Töömeilide puhul tuleb kahtlemata meeles pidada, et küberkuritegevuses on üsna levinud arvepettused ja tegevjuhi petuskeemid. Kui ülemus (kellest oled hetkel tõenäoliselt eraldatud) palub sul teha ettevõtte arvelt ülekanne täiesti ootamatule pangakontole, küsi mõne teise kokkulepitud suhtluskanali kaudu üle, kas ta on selles kindel. Kui äripartner võõras riigis palub teenuste eest makse saata uuele pangakontole, siis kinnita see ka temaga telefonitsi või mõnd muud suhtluskanalit kasutades üle.

Viimasel ajal on taas aktiivselt levima hakanud palgakonto pettused, kus töötaja palub personalijuhil kanda järgmisest kuust oma palga uuele pangakontole. Tegelikult saadavad mainitud palve aga küberkurjategijad, kes ka raha endale saavad. Palgakonto petuskeemis saadavad küberkurjategijad töötaja nime alt lühikese, kuid suhteliselt veenvas eesti keeles kirjutatud e-kirja personalijuhile ning paluvad järgmisest kuust kanda palga uuele pangakontole. Selleks kasutatakse visuaalset pettust, näiteks asendatakse nimes mõni täht või muudetakse vaevumärgatavalt domeeni (ettevõte.ee vs ettveõte.ee). Samuti võidakse kasutada meilikonto puudulikku turvalisust ning teeseldakse ettevõtte töötaja aadressi, mida tavainimesel on keeruline märgata.

Kriisi alguses levisid Eestis ingliskeelsed telefonikõned, milles küsiti ligipääsu vastaja arvutile. Kõned tulid välismaistelt numbritelt ja helistaja tutvustas end rahvusvaheliselt tuntud ettevõtte esindajana. Viidates praegusele olukorrale, kus paljud töötavad kodukontoris, ja vajadusele hoida kaugtööks kasutatavad seadmed turvalisena, küsisid helistajad ligipääsu arvutile. Põhjenduseks tõid nad soovi kontrollida, kas seade on ikka piisavalt turvaline. Keeldumise korral ei lõpetanud helistajad kõnet, vaid jätkasid visalt ligipääsu küsimist. Petturite eesmärk võis olla varastada paroole ja pangakaartide andmeid. Selliste kõnedega võidakse müüa ka hirmuvara (scareware) tooteid, mis justkui leiavad ohvri arvutist pahavara. Petturitele makstes saab kahjuks päriselt lahti rahast ja vaid näiliselt nn pahavarast, mida arvutis tegelikult polnudki.

Millist tarkvara peaks video- või telekonverentsi jaoks kasutama?

Eelkõige on oluline leppida kolleegide ja lähedastega kokku, milliste suhtluskanalite kaudu eriolukorraaegne kaugsuhtlus toimub. Samamoodi on näiteks ka sinu lapsed kokku leppinud oma õpetajate ja sõpradega, millistes kanalites nemad suhtlevad. Alati on hea nende suhtluskanalite kohta lisainfot uurida, et teha kindlaks, millised on lisaks kasutusmugavusele ka sõnumisaladuse mõistes kõige turvalisemad – juhuks kui pead näiteks äripartneritega ärisaladustest rääkima. Loe läbi kasutustingimused! Samas hoia silm peal ka sellel, millised suhtluskanalid on sinu lapse jaoks tema tervise ja heaolu mõistes kõige turvalisemad.

Kuna kaugtöö vajadus kestab nii Eestis kui ka mujal maailmas veel mõnda aega, on tõenäoliselt oodata kampaaniaid, kus kurjategijad püüavad erinevaid kaugtöörakendusi matkides levitada pahavara või varastada andmeid. On olnud näha, et pahavara levitamiseks kasutatakse ära mõne videokonverentsitarkvara populaarsust: ohvrile jäetakse mulje, et lingi on talle saatnud mõni selline programm või jagatakse näiliselt mõne sellise programmiga seotud lehekülgi, mille kaudu korjatakse kokku kasutajaandmeid.

Ministeeriumites või nende allasutustes töötavatele inimestele rõhutame eraldi, et asutusesiseseks kasutamiseks (AK) mõeldud teabe edastamiseks on lubatud kasutada ainult sellist videokonverentsisüsteemi, mis on teabevaldaja kontrolli all (majutatakse teabevaldaja IKT-taristul). Kui sellist süsteemi ei ole võimalik kasutada, ei tohi AK-teavet videokoosoleku kaudu edastada.

Millised on soovitused paroolide kohta?

Kaugtöö ja -õppe puhul tuleb pidevalt kuskile sisse logida ja paroole sisestada. See võib tekitada kiusatuse kasutada ühtainust (ja võimalikult lihtsat) parooli igal pool. Sellega sisenetaks nii tööle, kooli, poodi, sotsiaalmeediasse, jututubadesse kui ka mängukoobastesse. Kui aga see üks parool peaks lekkima (ja paroolid aeg-ajalt lekivad!), siis katsetavad häkkerid juba lekkinud paroolide ja kasutajanimedega, kas nendega saab sisse ka teistesse kohtadesse.

Üks võimalus kasutada erinevates kohtades eri paroole nii, et sa ei pea ise pikki paroole meeles pidama, on uurida paroolihaldurite võimalusi. Neid on mitu, neid saab kasutada tasuta (nt LastPass, Keepass, 1Password) ja nii on sul vaja meeles pidada vaid ühte pikka parooli oma paroolihalduri jaoks.

Kuna aga kodune töö, meiliaadressid ja kõiksugu kontod on praegu töö, õppimise ja suhtlemise jaoks üliolulised, siis on üks väga oluline abimees oma kontode kindlustamiseks mitmetasemeline autentimine. See tähendab, et isegi kui keegi saab kätte sinu parooli (õngitsuse, pahavara või varem lekkinud paroolide kaudu), ei saa ta sinu meilikontole sisse ilma sinu telefonis oleva koodita. Ei, sul ei tule iga kord oma koodi sisestada, kui sa Gmaili tahad sisse saada. Aga kui keegi soovib geograafiliselt kaugest kohast või uuest seadmest sinu meilikontole ligi saada, siis see tal ei õnnestu.

Kas kaugtööks või –õppeks kasutatud seadmeid tuleb kuidagi ette valmistada?

Tee kindlaks, et nii sinu kui ka su lapse arvutil või seadmel on kasutusel võimalikult viimane tarkvara. See on ülioluline! Näiteks võib aegunud tarkvara tõttu nakatuda sinu arvuti ainuüksi vale netilehekülge külastades.

Kui sa oskad otsida üles ka oma nutika teleri, oma ruuteri ja oma internetti ühendatud beebikaamera seaded, siis ka nende tarkvara tuleks regulaarselt uuendada. Kõike seda selleks, et sinu kodus asuvate seadmete kaudu ei saaks kedagi teist rünnata. Samamoodi ei taha sa ju olla viiruse edasikandja.

Lisaks on oluline üle vaadata, kas su seadmete viirusetõrje on saanud end regulaarselt uuendada. Viirusetõrje ei kaitse kunagi kõigi ohtude eest – pahavara loojad on alati sammu võrra viirusetõrjeprogrammidest ees. Kuid kui pahavara on juba mitu tiiru maailmale peale teinud, siis tunnevad ka viirusetõrjeprogrammid need ära ja takistavad neid enne, kui need jõuavad sinu või su lähedaste arvuti nakatada.

Kindlasti uuri, kas ka su lähedastel on arvutites operatsioonisüsteemide ja viirusetõrje viimased versioonid. Windowsi operatsioonisüsteemil tähendab see näiteks Windows Defenderi definitsioonide uuendamist.

Kuidas kindlustada andmete säilimine?

Praegusel ebatavalisel ajal on veel üks hea viis, kuidas vähendada ärevust oma töö ja õppimise suhtes: varundamine. Keegi ei taha tehtud tööd uuesti teha. Kuid me teame, et seadmed ütlevad aeg-ajalt üles või veelgi hullem – nakatuvad pahavaraga, mis ei lase enam andmetele ligi. Koolilastel võib olla esialgu tore öelda, et nad ei saanud kodutööd esitada, kui arvuti ei töötanud, kuid lõpuks peavad ka nemad selle töö ikkagi uuesti tegema. Oma tehtud töö kaotamine lunavara või ootamatult üles öelnud seadme tõttu on veelgi suurem mure.

Varundamiseks on olemas hulk kommertspilvelahendusi (Google Drive, Microsoft Onedrive, Amazon Drive, Dropbox), mis automaatselt interneti kaudu su dokumente varundavad. Sinu ülesanne on salvestada oma failid vaid õigele kettale ja kui seadmega midagi juhtub, otsida teisest seadmest oma dokumendid uuesti üles.

Soovitame kasutada ka välist kõvaketast või mälupulka, et enda kõige olulisemad andmed varundada. Suuremahuliste andmete puhul võib aidata see ühelt poolt kiiremini oma andmeid taastada, teisalt on suurte andmete hoidmine pilvelahendustes võrreldes väliste andmekandjatega ka kallim. Uuri ka oma tööandjalt, milliste varunduslahendustega ta üldse nõus on – kas näiteks töödokumente üldse tohib pilves hoida või on ettevõtte poliitika teistsugune.

Mu laps istub päevad läbi internetis – e-kool, suhtlus sõpradega, niisama ajaviide. Mida pean silmas pidama?

Tunne regulaarset huvi, mida laps arvutis istudes teeb. Mugavam on seda teha, kui lapse arvuti ekraan paikneb nõnda, et sellel toimuvat on võimalik möödudes kergesti tuvastada. Samuti tunne huvi, suhtle, küsi. Proovi selleks aega leida ka kaugtööd tehes.

Olen ettevõtte juht. Millele peaksin erilist tähelepanu pöörama?

RIA tegi 8. aprillil eesti keeles kättesaadavaks rahvusvaheliselt tunnustatud küberturvalisuse meetmete kogumi „CIS 20 Controls“. See on tunnustatud küberturbeekspertide koostöös valminud tööriist, mida saavad kasutada IT-juhid ja kõik teised, kes vastutavad oma ettevõtte IT eest, et tagada oma asutuses küberturvalisus. CIS 20 meetmete viimane versioon eristab ka meetmeid, mis on mõeldud rakendamiseks nii suurtele kui ka väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Eestikeelne meetmekogum ning vastavad lühijuhendid ning õpivideod eesti ja vene keeles on leitavad https://www.ria.ee/et/kuberturvalisus/ennetus-ja-nouanded/nouanded.html.

Kuigi sul ei pruugi olla võimalik neid meetmeid enne praeguse eriolukorra lõppu rakendada, tasub seda järjekindlalt teha keskmist ja pikemat perspektiivi silmas pidades. Nõnda elad turvaliselt üle nii võimalikud tulevased ühekordsed küberrünnakud kui ka järgmised eriolukorrad.

Vt ka: https://www.itl.ee/uudised/itl-soovitab-ettevotetel-kaugtoo-korraldus-labi-moelda/

Kas eriolukorras kehtivad erireeglid isikuandmete töötlemise kohta?

Selle kohta on põhjalikud seisukohad avaldanud Andmekaitse Inspektsioon:

Mida peaks kriisijärgselt silmas pidama?

Kriisi möödudes tuleks kõigil järjepidevalt jätkata küberhügieeni nõuete järgmist. Nii asutustel kui ka ettevõttetel tuleks meeles pidada tõsiasja, et IT pole enam ammu väike ja toetava rolliga killuke organisatsioonist, vaid vahel just kõige kriitilisem osa, sest kogu töö käib arvutites ning ettevõtte või asutuse toimimiseks vajalik info talletatakse serveritesse või kõvaketastele.

Mis on viis kõige olulisemat soovitust turvaliseks veebis käitumiseks?

Ära ava tundmatutelt saatjatelt saadud manuseid ega linke.
Ära usu ähvardavaid ja kiiret tegutsemist nõudvaid kirju tundmatutelt saatjatelt.
Ära anna tundmatule helistajale ligipääsu oma arvutile.
Veendu, et kasutad tarkvara värskeimat versiooni ning turvauuendused on paigaldatud.
Tee nii arvutis kui ka telefonis olevatest failidest regulaarselt tagavarakoopiaid.

Vt ka https://blog.ria.ee/ värskemaid sissekandeid.

Ohutu kaugtöö nõuanded ettevõtetele ja töötajatele

Europol on ettevõtetele ja nende töötajatele kokku pannud väärt nõuanded, mida praeguses kriisiolukorras, kus kaugtöö on üks levinumaid töötamisviise, arvesse tasuks võtta.

Kuidas turvaliselt kaugelt õppida ja töötada

Ajal, kui koroonaviiruse leviku piiramiseks on koolid suletud ja õpilased kodutööl ning tööandjad suunanud võimalikult palju töötajaid kaugtööle, võib tekkida kiusatus vaadata mööda elementaarsetest küberturvalisuse soovitustest, sest elukorraldus on hetkel niigi keerukas. Mida rohkem me interneti abil (õppe)tööd teeme, seda enam on vaja hoolitseda selle eest, et seadmed ja süsteemid oleksid töökorras ning andmed võõraste eest kaitstud.

Nii nagu me ühiskonnana oleme järjest paremini saanud aru käte pesemise olulisusest, tuleks sarnaselt suhtuda ka küberhügieeni. Ettevaatlikkus e-kirjadega, uuendatud tarkvara ja viirusetõrjega seadmed, pikad paroolid ja mitmefaktoriline autentimine ning korrapärane varundus aitavad sul kodust arvutiga tööd tehes vähem muretseda. Lisaks ei maksa nende põhimõtete jälgimine sulle peaaegu midagi, küberhügieenist mitte kinnipidamine võib aga rahakotile üpris kulukaks osutuda.

E-kirjad on pahavara leviku, andmete õngitsuse ja arvepettuste esimene rinne

On vähe inimesi, keda COVID-19 viirusega seotud info hetkel ei huvitaks. Seda huvi kasutavad ära ka pahavara levitajad – nii saadetakse üle maailma laiali kirju, kus on manuses mõni dokument või juures link, mis justkui annaks kirja saajale uut informatsiooni viiruse leviku kohta. Samuti teame, et peibutisena kasutatakse ka viiruse leviku kaarti. Taolised kirjad nakatavad sinu arvuti pahavaraga, mis võib varastada sinu paroole ja muid andmeid.

Samamoodi kasutatakse ära kaugtöö trendi. Kaugtöö jaoks on vaja sul tihtipeale liituda kesksete teenuste, failijaotusplatvormide ja suhtlusvõrkudega. Kui sulle laekub kiri, mis kutsub sind klikkima järjekordsel lingil, kuhu gruppi on sind jälle lisatud, siis tee kindlaks, et see on ikkagi sinu tööandja poolt kokku lepitud grupp või teenus.

Töömeilide puhul tuleb kahtlemata meeles pidada, et küberkuritegevuses on üsna levinud arvepettused ja tegevjuhi petuskeemid. Kui ülemus (kellest sa oled hetkel ehk sotsiaalselt eraldatud) palub sul teha ettevõtte arvelt ülekande mingisugusele täiesti ootamatule pangakontole, siis küsi mõne teise kokkulepitud suhtluskanali kaudu üle, kas ta on selles kindel. Kui äripartner võõras riigis palub teenuste eest makse saata uuele pangakontole, siis kinnita ka temaga telefonitsi või mõnd muud suhtluskanalit kasutades muutus üle.

Tarkvara, püsivara ja viirusetõrje uuendamine

Kui sina või su kooliealine laps kasutab kodus arvutit (tänapäeval on kodudes kapist välja kougitud, tolmust puhtaks pühitud ja kasutusele võetud ka vanemad arvutid), siis tuleks kindlaks teha, et arvutil või seadmel oleks kasutusel võimalikult värske tarkvara. Tõsi, tarkvara uuendamine võib võtta aega, nõuda taaskäivitamisi ja alguses tööd natuke segada, kuid see on ülioluline. Näiteks võib aegunud tarkvara tõttu nakatuda sinu arvuti ainuüksi vale netilehekülge külastades.

Kui oskad otsida üles ka oma nutika teleri, oma ruuteri ja oma internetti ühendatud beebikaamera seaded, siis ka nende tarkvara tuleks perioodiliselt uuendada. Kõike seda selleks, et sinu kodus asuvate seadmete kaudu ei rünnataks kedagi teist., sest sa ju ei tahaks olla viiruse edasikandja.

Samamoodi on oluline üle vaadata, kas su seadmete viirusetõrje on saanud end uuendada. Viirusetõrje ei kaitse kunagi kõigi ohtude eest – pahavara loojad on alati sammu võrra viirusetõrjeprogrammidest ees. Kuid kui pahavara on juba mitu tiiru maailmale peale teinud, siis tunnevad ka viirusetõrjeprogrammid need ära ja takistavad neid enne, kui need jõuavad sinu või su lähedaste arvuti nakatada.

Kindlasti uuri, kas su lähedastel on ka arvutites operatsioonisüsteemide ja viirusetõrje viimased versioonid. Windowsi operatsioonisüsteemil tähendab see näiteks Windows Defenderi definitsioonide uuendamist.

Pikad paroolid ja mitmefaktoriline autentimine

Kaugtöö ja kaugõppe puhul tuleb pidevalt kuskile sisse logida ja paroole sisestada. See võib tekitada kiusatuse kasutada ühtainust (ja võimalikult lihtsat) parooli igal pool. Piltilikult öeldes minnakse sellega tööle, kooli, poodi, sotsiaalmeediasse, jututubadesse, mängukoobastesse. Kui aga kuskilt peaks üks parool lekkima (ja paroolid aeg-ajalt lekivad, seda me teame), siis katsetavad häkkerid juba lekkinud paroolide ja kasutajanimedega, kas nendega saab sisse ka teistesse kohtadesse.

Kuna aga kodune töö, meiliaadressid ja kõiksugu kontod on praegu töö, õppimise ja suhtlemise jaoks üliolulised, siis üks väga tähtis abimees oma kontode kindlustamiseks on mitmefaktoriline autentimine. See tähendab, et kui keegi isegi sinu parooli kätte saab (näiteks õngitsuse, pahavara või varem lekkinud paroolide kaudu), ei saa ta sinu meilikontole sisse ilma sinu telefonis oleva koodita. Ei, sul ei tule iga kord oma koodi sisestada, kui sa Gmaili tahad sisse saada. Aga kui keegi soovib kuskilt kaugelt või uuest seadmest sinu meilikontole ligi saada, puudub neil see võimalus.

Tee see mitmefaktoriline autentimine ära nüüd, kui sul on aega seda katsetada, ja õpeta sõpradele ka!

Korrapärane varundamine

Praegusel ebatavalisel ajal on veel üks hea viis, kuidas oma töö ja õppimise osas ärevust vähendada ̶ varundamine. Keegi ei taha tehtud tööd uuesti teha. Kuid me teame, et seadmed ütlevad aeg-ajalt üles või veelgi hullem – nakatuvad pahavaraga, mis ei lase enam andmetele ligi. Koolilastel võib olla esialgu tore öelda, et nad ei saanud kodutööd esitada, kui arvuti ei töötanud, kuid lõpuks peavad ka nemad selle töö ikkagi uuesti tegema. Oma tehtud tööde kaotamine lunavara küsimise või ootamatult üles öelnud seadme tõttu on üha levinum probleem.

Varundamiseks on olemas hulk kommertspilvelahendusi (Google Drive, Microsoft Onedrive, Amazon Drive, Dropbox), mis automaatselt interneti kaudu sinu dokumente varundavad. Sinu ülesanne on salvestada oma failid vaid õigele kettale ja kui seadmega midagi juhtub, siis otsida teisest seadmest oma dokumendid uuesti üles.

Soovitame kasutada ka välist kõvaketast või mälupulka, et varundada enda kõige olulisemaid andmeid. Suuremamahuliste andmete puhul võib aidata see ühelt poolt kiiremini oma andmeid taastada, teisalt on suurte andmete hoidmine pilvelahendustes võrreldes väliste andmekandjatega ka kallim. Uuri ka oma tööandjalt, milliste varunduslahendustega ta nõus on – kas näiteks oma töödokumenti tohib üldse Google Drive’is hoida või on ettevõtte poliitika teistsugune.

Turvalised suhtluskanalid

Praeguseks oled sa juba kindlasti oma kolleegide ja lähedastega kokku leppinud, milliste suhtluskanalite kaudu te edaspidi suhtlete. Samamoodi on näiteks ka sinu lapsed oma õpetajate ja sõpradega kokku leppinud, millistes kanalites nemad suhtlevad. Alati on hea nende suhtluskanalite kohta lisainfot uurida ja selgitada välja, millised on mugavuse kõrval ka sõnumisaladuse mõistes kõige turvalisemad – juhuks kui pead näiteks äripartneritega ärisaladustest rääkima. Samas hoia silm peal ka sellel, millised suhtluskanalid sinu lapse tervisele ja heaolule kõige ohutumad on.

Viiruse levikuga seotud eriolukord on maailma tabanud erilisel ajal – isegi vaid kümmekond aastat tagasi ei oleks me niivõrd valmis olnud kodukontoritest tööd tegema, faile jagama, videokonverentse pidama ja digiteeritud õpikutest koolitööd jätkama, tellides samal ajal digiplatvormide kaudu kulleritelt süüa ja esmatarbeid. Kuigi kõigil läheb esialgu põhiline aur selle peale, et (õppe)töö üldse tehtud saaks, siis ülaltoodud küberturvalisuse soovitused aitavad kaasa sellele, et need tegevused ei katkeks pahavara, arvepettuse või internetipangast varastatud raha tõttu. Äreval ajal on seda meelerahu kõigil vaja.

Lauri Tankler
RIA analüüsi ja poliitika osakonna juhtivanalüütik